私はこれまで、創業60年の会社を引き継ぎ、14期間の経営を続けてきた。しかし、日々の経営判断の中で最も悩まされていたのが「人事労務」や「評価制度」の設計だった。自分なりに考え、試行錯誤して制度を作ってはいたものの、それが本当に正しいのか、自分の考えは独りよがりではないのか、答えが出せずにいた。そんな時、経営顧問から紹介されたのが吉井さんだった。

「すぐに会って相談にのる」 ー 初めて感じた信頼感

吉井さんとの出会いの翌日、突然、従業員から「社内で重大な問題が起きている」との相談を受けた。どう対応すべきか分からず、ふと吉井さんのことを思い出し、連絡してみると、「すぐに会って相談にのる」との返答。翌日、喫茶店で初めて本格的に話をした。
「今回の問題は残念な出来事ですが、速やかに適切な対処をとりながら、組織全体が前向きに進めるような対応が必要です」
そう言いながら、吉井さんは具体的な選択肢を示し、処分決定までのプロセスや、処分後のフォローの仕方まで丁寧に説明してくれた。その瞬間、「吉井さんは、ただ形式的なアドバイスをする人ではない」と感じた。経営者である私の視点だけでなく、従業員一人一人の立場にも寄り添い、会社にとって最善の道を共に考えてくれるパートナーだと確信した。

「ビジョンがあって人がいて、そこに制度を作る」
ー個人と 会社に寄り添う姿勢

今回の問題を無事に収束させた後、私は正式に吉井さんとの顧問契約を決めた。次に取り組んだのは、評価制度の構築。しかし、吉井さんはまず「制度作り」の前に、こう言った。 「制度があって人がいるのではなく、ビジョンがあって人がいて、そこに制度を作る。まずは従業員一人一人と話をさせてください」
一般的なコンサルタントなら、会社の規模や業種に合わせたテンプレートを提示し、カスタマイズするのが普通だろう。しかし、吉井さんは違った。経営者の考えだけでなく、現場で働く人たちの声を一つ一つ拾い上げ、それを制度に反映させるというのだ。
最初、従業員は警戒した。外部から突然やってきた「人事担当らしき人物」に、心を開くはずがない。しかし、吉井さんの穏やかな人柄、柔らかな物腰、そして「聞く力」によって、次第に従業員たちが心を許し始めた。そして今、私が理想としていた「オリジナルの評価制度」が、確実に形になりつつある。